Marketing, stratégie, communication
NDARA C&E intervient dans le domaine de stratégies, Marketing, Communication, Médias, Marques, Conseils :
- en totale indépendance,
- en confiance avec nos clients,
- en toute confidentialité et discrétion
Nous réalisons des études pour les besoins de l’entreprise et des organisations publiques, que ce soit pour investir un marché, lancer un produit, ou trouver de nouveaux clients, nous nous mobilisons pour assurer une qualité de résultats et d’analyse constante.
Nous vous accompagnons pour atteindre vos objectifs en combinant plusieurs techniques éprouvées. Une parfaite maîtrise des différents outils de communication et du marketing et une très bonne connaissance du marché africain, nous permettent de vous proposer toute une gamme de solutions adaptées à votre métier. Notre équipe intègre aussi bien des designers que des programmeurs et des spécialistes du marketing : nous pouvons ainsi combiner la puissance du graphisme traditionnel aux technologies les plus récentes et les plus innovantes.
Evènementiel
NDARA C&E Stratégie, Communication & Marketing conçoit et scénarise les rencontres, incarnée, réelle, entre marques, institutions et publics.
Notoriété, image, activation, business… tous les espoirs sont permis avec les stratégie d’actions que nous mettrons en œuvre pour vous !
Un rapport vous est donné à l’issu de chaque événement: statistiques, le nom des visiteurs, cartes de visites, observations…
NDARA C&E Stratégie, Communication & Marketing a contribué à mettre en œuvre la production du concert « Rythmes Africains » du Bal du 13 juillet qui s’est tenu place de la Bastille à Paris, ainsi que le concert Viva Brasil. Cet évènement avait réuni 90.000 spectateurs et les plus grandes stars de la musique Brésilienne comme Gilberto Gil, Lenine, Daniela Mercury, Gal Costa.
Etudes de cas 1 : marketing opérationnel
Le client
- Opérateur fixe et mobile en Afrique
Problématique
- Comment re-dynamiser mon offre pour satisfaire mes clients et maîtriser ma concurrence ?
Résultat
- NDARA C&E a permis une progression favorable de l’image de marque et des ventes de ce client.
Valeur ajoutée de NDARA C&E
- Expertise en stratégie
- Expertise en marketing opérationnel
- Etroite collaboration avec les équipes client
- Transfert de connaissances
Solution
NDARA C&E a défini le plan marketing stratégique en coopération avec le client et a assisté l’opérateur dans sa mise en place.
Pour rédiger le plan marketing stratégique, l’équipe NDARA C&E s’est appuyée sur une analyse externe et sur sa confrontation aux capacités de l’opérateur :
- Etude du marché (demande, concurrence, réglementation)
- Audit des activités internes du client
- Construction des scénarii d’évolution et élaboration de la stratégie optimale
Pour le déploiement du plan marketing, NDARA C&E a participé activement à la réorganisation de la direction marketing, (création du département de veille) transféré ses compétences aux équipes en place et pris en charge certains aspects opérationnels (définition et lancement du plan d’études, pilotage de la communication).
NDARA C&E a créé une dynamique permettant d’intégrer tous les aspects nécessaires à la réussite de ce projet : communication interne et aspects liés aux expertises (techniques, services, développement)
Etudes de cas 2 : Fidélisation
Le client
- FAI majeur, Afrique
Problématique
- Face à la récente maturité de mon marché, comment augmenter la valeur de mes clients ?
Résultat
- Tous les objectifs de fidélisation et de valorisation des clients du FAI ont été atteints dans les délais impartis.
Valeur ajoutée de NDARA C&E
- Compréhension rapide des problématiques du FAI
- Expérience approfondie du marketing opérationnel
- Expérience approfondie de la communication et du marketing direct
Solution
- Au sein du service fidélisation du client, l’équipe NDARA C&E a assuré :
- La planification et le suivi des campagnes d’e-mailing, de communication publiques incluant le pilotage de l’agence de communication
- Le suivi des partenariats
- Le programme de stimulation des usagers
- Le programme de montée en gamme des clients
- Le programme d’animation des ventes et de développement des services
- En s’appuyant sur les attentes clients et la stratégie du FAI, NDARA C&E a mis en place une approche top-down, qui a abouti à une optimisation des outils de communication et d’atteindre les cibles recherchés.
Etudes de cas 3 : Dynamisation des ventes
Le client
- Fabricant de tissus Wax
Problématique
- Concevoir, déployer et lancer un programme de dynamisation des ventes auprès des acheteurs de tissus afin d’enrayer la baisse constatée des ventes, tout en tenant compte des nombreuses contraintes et organisations spécifiques de ce marché
Résultat
- Après une étude approfondie du marché du tissus, des attentes des clients de tissus et une analyse des actions déjà mises en place par le client, NDARA C&E a proposé un plan d’action permettant de mieux connaître le réseau de distribution afin de proposer des outils de communication évolutifs permettant d’avoir une relation privilégiée avec les catégories d’acheteurs de tissus.
Valeur ajoutée de NDARA C&E
- Grâce à son expérience en conception de programmes de fidélisation et grâce à son aptitude à piloter des projets transverses, NDARA C&E a pu proposer au client un plan d’action opérationnel permettant d’établir une relation privilégiée à long terme avec son réseau de distribution. NDARA C&E a également su intégrer sa réflexion dans l’organisation du client afin de respecter le fonctionnement de l’entreprise.
Nous intervenons dans les domaines suivants: